La presente política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio web erlia-contenedores.es (en adelante, «el Sitio») sobre la forma en que Erlia-contenedores recopila, utiliza y protege sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y con la normativa nacional aplicable en España y en el resto de Europa (en particular, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales — LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados en el Sitio es:
Erlia-contenedores
[RAZÓN SOCIAL COMPLETA]
[DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: contact@erlia-contenedores.es
Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO]
2. Datos recopilados
En función del uso que haga del Sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de facturación y envío: dirección postal, dirección de entrega, información relativa a la empresa (para clientes profesionales: razón social, número de IVA).
Datos de pago: tratados por nuestro proveedor de pago seguro; Erlia-contenedores no almacena los datos bancarios completos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, a través de cookies y tecnologías similares (véase nuestra [Política de Cookies]).
Datos derivados de intercambios: mensajes enviados a través del formulario de contacto, solicitudes de presupuesto, correspondencia por correo electrónico o teléfono.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos, presupuestos, entregas y facturación;
Gestión de la relación con el cliente y del servicio postventa;
Creación y gestión de su cuenta de cliente, en su caso;
Envío de comunicaciones comerciales (ofertas, novedades), previo consentimiento del interesado;
Mejora del Sitio y de la experiencia del usuario (estadísticas de visitas);
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables y fiscales;
Prevención del fraude y protección de las transacciones;
Difusión de nuestros productos en plataformas de terceros (en particular, Google Merchant Center) en el marco de nuestras campañas publicitarias y de posicionamiento de productos.
4. Base jurídica de los tratamientos
Cada tratamiento se basa en una de las siguientes bases jurídicas previstas por el RGPD:
La ejecución del contrato (gestión de pedidos, entregas);
El consentimiento (boletines informativos, cookies no esenciales);
La obligación legal (conservación de facturas, obligaciones contables);
El interés legítimo (mejora del Sitio, seguridad, prevención del fraude, prospección comercial dirigida a clientes existentes).
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales podrán comunicarse, en la estricta medida de lo necesario, a los siguientes destinatarios:
El personal autorizado de Erlia-contenedores;
Nuestros proveedores técnicos (proveedor de hosting, plataforma de pago, transportistas y empresas de logística encargadas de la entrega de los contenedores);
Nuestros proveedores de marketing y publicidad (en particular, Google, en el marco del uso de Google Merchant Center y Google Ads), con las garantías adecuadas;
Las autoridades administrativas o judiciales, cuando así lo exija la ley.
Erlia-contenedores no vende ni alquila sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de nuestros proveedores (en particular, determinadas herramientas de Google) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En tal caso, Erlia-contenedores garantiza que dichas transferencias cuentan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisión de adecuación u otro mecanismo reconocido por el RGPD).
7. Plazo de conservación
Sus datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades perseguidas:
Datos de la cuenta de cliente: durante la relación comercial, y posteriormente archivados conforme a los plazos legales;
Datos de facturación: plazo legal de conservación de los documentos contables (generalmente hasta 10 años según la normativa aplicable);
Datos de prospección comercial: 3 años desde el último contacto, salvo oposición o renovación del consentimiento;
Cookies: conforme al plazo indicado en nuestra [Política de Cookies] (generalmente 13 meses como máximo).
8. Seguridad de los datos
Erlia-contenedores aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, en particular para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
9. Sus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de acceso a sus datos;
Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
Derecho de supresión («derecho al olvido»), dentro de los límites previstos por la ley;
Derecho a la limitación del tratamiento;
Derecho a la portabilidad de sus datos;
Derecho de oposición al tratamiento, en particular con fines de prospección comercial;
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él;
Derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: contact@erlia-contenedores.es
Por correo postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Le responderemos en un plazo máximo de un mes, conforme al RGPD.
Asimismo, dispone del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su país de residencia (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — AEPD, www.aepd.es; o cualquier otra autoridad nacional de protección de datos dentro de la Unión Europea).
10. Menores de edad
El Sitio no está destinado a personas menores de edad. Erlia-contenedores no recopila conscientemente datos personales de menores.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Erlia-contenedores se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, en particular para adaptarse a cualquier cambio legal, reglamentario, técnico o jurisprudencial. Cualquier modificación se publicará en esta página, actualizando la fecha indicada al inicio del documento.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente política de privacidad:
